Perguntas Frequentes
Vocês têm loja física?
Não. Vendemos prioritariamente através da nossa loja online. Isso permite que nós tenhamos nossos custos sob controle e um preço mais amigável para nossos clientes.
Vocês são produtores?
Sim, apenas de alguns produtos e temos parcerias em conjunto para outros produtos.
ENTREGA, TROCAS E DEVOLUÇÕES
Em quais estados vocês entregam?
Entregamos em todo o Brasil. Para garantir a entrega no menor tempo possível, permitindo que o produto chegue bem ao seu destino. Priorizamos os envios às segundas, terças e quartas-feiras, para evitar que os produtos fiquem presos em algum armazém ao longo do final de semana.
Qual o prazo de entrega?
Nossas entregas respeitam o tempo do transportador, o que quer dizer que na maioria dos casos elas ocorrem em dois dias úteis após o despacho junto aos transportadores. Este prazo pode variar em alguns casos. Para as principais capitais a entrega pode ocorrer em menos de dois dias úteis.
Posso acompanhar/rastrear o progresso da entrega?
Sim. Cada pedido tem um número único que permite o acompanhamento através do site dos Correios. Você receberá este número assim que o produto for despachado.
Uma vez que recebi meu produto, é possível trocá-lo?
Queremos todos os clientes 100% satisfeitos, assim sendo avaliamos caso a caso as necessidades de troca. Caso tenhamos cometido algum erro ou o produto tenha sido entregue estragado por uma responsabilidade nossa, basta entrar em contato que faremos de tudo para corrigir o problema.
Posso devolver meu produto após recebê-lo?
Caso o produto não tenha atendido à sua expectativa, será um prazer estornar a sua compra mediante a devolução do item comprado. Basta entrar em contato, que faremos de tudo para ajudá-lo. Por favor, nos informe sobre a sua intenção de devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento. No caso de qualquer produto danificado, por favor nos avise em até 5 dias para que possamos preparar um novo envio com todos os custos por nossa conta.
PARCERIAS
Vocês têm interesse em parcerias comerciais?
Estamos sempre em busca de novas parcerias. Entre em contato para que possamos fazer algo juntos.
Quero revender seus produtos, o que devo fazer?
Revendemos nossos produtos em lojas selecionadas. Entre em contato para saber mais.
